Если маркетологу нужно разослать письмо на нескольких языках, он не пишет его прямо в той программе, которая рассылает письма. Сначала текст попадает в другую программу — ту, где тексты хранятся и переводятся.

Проблема в том, что программа-переводчик принимает файлы только в строго определённом виде. Если будет не тот порядок колонок или не так названо поле — файл не загрузится или загрузится криво.

Шаблон — это заготовленный Excel-файл, где структура уже правильная. Маркетолог просто вписывает тексты в готовые поля. А формулы внутри сразу подсвечивают, что не так заполнено.